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          淮北公司積極開展班組內部對標學習

          作者:楊陽  閱讀次數:15736    發布日期:2016-05-24

          近日,根據學標桿工作要求,淮北公司積極開展班組對標活動,客服中心、呼叫中心、公抄班、綜合維修等班組間制定計劃,開展互相學習工作亮點、標桿員工和業務流程等對標學習活動。

          通過此項活動,不同崗位的員工們走出自己的“一畝三分地”,到自己工作的上個環節或下個環節,深入了解各工作、工種間的銜接過程和管理程序,從而做到“心中一盤棋”,有全局思維,不僅要做好自己工作的一環,更能為下一環考慮,從而達到1+12的效果。班組間的對標不僅提升了工作人員整體素質,還有利于提升服務質量。

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